М.Видео

Получила в подарок от фирмы сертификат на 10000 руб. Выбрала в интернет-магазине 7 наименований товара на 10100 руб., т.е. 100 руб. доплата. Перезвонили из магазина, все отлично, все есть на складе. В день доставки приезжает курьер с товаром, но не со всем, одной позиции не было (а именно сковороды стоимостью 790 руб.) Звоню в интеренет-магазин. Предлагают два варианта, либо отказаться и оформить новый заказ, или принять то что есть, но при этом потерять в деньгах, т.к. сертификатом можно только один раз расплачиваться. Я согласилась принять то что есть, очень манили коробки с остальным товаром. Если бы курьер заранее предупредил по телефону, что такая ситуация, то наверняка отказалась бы. А так и рассчитывали на то что привезут весь остальной товар, человек и согласится. И только после отъезда курьера заметила, что расписалась за весь товар. В общем, надурили на сковородку!

Что могу сказать про магазин и про товары? мне не понравилось, что продавцы очень грубят, вводят в заблуждение покупателей ,чтобы впарить товар, при мне мужчина покупал телевизор за 50 000 и спрашивал у продавца поддерживает ли видео с флешки, продовец заверил , что поддерживает, но проверить отказался, оказалось , что не поддерживает. Ещё высокие цены, и все их акции полная чушь,даже распродажи, дороже чем обычные цены в других магазинах.

Купила телевизор Sumsung 32 дюйма через Интернет магазин. По поводу доставки самого телевизора претензий нет. Позвонила в Интернет магазин дополнительно к заказу телевизора хотела заказать кронштейн и услугу вызова мастера для установки и настройки телевизора. Заказ приняли, установка и настройка 2490,вечером перезвонили, сказали кронштейна нет. Вечером этого же дня купила кронштейн самостоятельно в магазине. С утра позвонила в сервисный центр для вызова мастера, на что мне ответили,что цена 4900. Пыталась выяснить как за сутки так сильно изменилась цена. В конце концов оказалось,что в сервисном центре цена 4900, а 2490 это купон,который продается в интернет магазине. Позвонила опять в Интернет магазин, попросила вызвать мастера на установку и настройку, заказ приняли, сказали, что мастер придет завтра с 18,00 до 22,00. На следующий день днем позвонил сотрудник М Видео и сказал,что могут привезти только купон. на вопрос зачем мне купон без мастера и когда придет мастер, ответа не последовало, отправил опять в сервисный центр. Вот такой замкнутый круг получился. Пришлось совсем отказаться от услуг этого магазина и обратиться в другую компанию,где все быстро и без проблем организовали. Потратила 3 дня и в итоге никакого результата не было, кроме потраченного времени.

Покупал технику в этом магазине, все вроде бы хорошо, консультанты помогли выбрать нормальную модель, техника была без брака..., но доставка это какой-то ужас, компания которая выполняла доставку сама же нарушила правила доставки и потребовала оплаты повторной доставки (пришлось заплатить еще раз), аргументируя это - 'Нам наплевать, мы посредники', никакой реакции со стороны Мвидео не последовало, вот такой вот сервис. У Мвидео отвратительное отношение к единичному клиенту.

Вы знаете,много лет работаю адвокатом, в силу профессии в судах буквально живу, всякое видела, но то, что произошло сегодня, после того, как я решила сделать подарок и купить принтер свое младшей сестре-школьнице в интернет - магазине 'М -Видео' превзошло все 'ожидания'...Заказ я оплатила накануне банковской карточкой (заказ № 481645). На следующий день, в назначенное время к моей сестре явился курьер с принтером. Повертелся...,и унес принтер обратно. Отказ в передаче товара покупателю мотивировал тем, что у сестры на руках не было моей банковской карты, по которой я производила платеж. Вопрос: каким образом у моей сестры должна быть моя карта, которая принадлежит мне и почему она её должна кому-то предоставлять??? К тому же мы живем раздельно, в прямо противоположных концах города Москвы и срочно приехать, чтобы показать курьеру карту, было невозможно ...При этом никаких оговорок на сайте компании о таких условиях поставки нет, кроме формулировки, что 'оплата производится владельцем карты'... Я долго пыталась по телефону убедить курьера, что карта моя, даже выслала фото карты с двух сторон, но он был неумолим. Маразм крепчал. Первый раз покупала в 'М-видео'. И последний. Зачем вот только мне добавляете работы?

12.03.2011 в магазине М-Видео в ТРЦ Фестиваль попросил продавца показать фотоаппарат Samsung nx-11. Получил ответ - в зал не принесу - оплачивайте и посмотрите при выдаче товара. Больше ноги моей в этой сети не будет. Без уважения к сотрудникам этой сети, Евгений

Что можно говорить о магазине, если при покупке LED телевизора Philips, в комплекте нет батареек для пульта:))))) И гениальный ответ менеджера: 'Они скорее всего окислились' )))))))))))))))

10 августа 2010 года был приобретен ноутбук Packard Bell в магазине ул. Пражская, Санкт-Петербург. Повелись на красочное описания жизненных благ, которое нам гарантирует Программа дополнительного обслуживание и приобрели сертификат. 10 февраля 2011 года сдали ноутбук в магазин на ремонт с диагнозом - аппарат нагревается и самопроизвольно выключается. Терпеливо ждали 30 дней, не беспокоя, ну очень занятых людей, которым не досуг заниматься такими мелочами, как обслуживание клиентов по какой то там программе. Выждав положенное время,приехали в магазин с резонным вопросом: а где же ноутбук? Первое, что услышали - подождите минут 15 и менеджер к вам соизволит выйти затем узнали массу интересного, как то например, НИКТО НИКОГДА НИЧЕГО вовремя не получает, сервисная мастерская забита неисправной техникой (уж тут не до мелочей, как понимаете). На мой вопрос: А почему вы торгуете такой техникой, естественно, ответа не прозвучало... Написала заявление, в связи с не соблюдением сроков ремонта просим и т.д. и т.п. Заявление взяли и сказали ждите (причем продавец в магазине нам рассказывал, что заявление будут рассматривать как минимум 2 недели, надо же как то клиента в тонусе держать, по горячей линии сообщили, что через неделю, я должна получить новый ноутбук) Сертификат нам обошелся в 2990 рублей, а для устранения того дефекта с которым мы сдали ноутбук в магазин, мы бы потратили 700 рублей и 2 дня (это в мастерской без всяких там смешных программ). Могу сказать уже с уверенность НИКАКАЯ ПРОГРАММА В М. Видео НЕ РАБОТАЕТ, а просто идет развод наивных клиентов на деньги!!! Магазин умудряется делать деньги просто из воздуха - ничего не продавая и не оказывая никаких услуг.

Подобрала себе в этом магазине стиралку и холодильник, заминка возникла при заказе. На сайте указано,что доставка осуществляется только до 45 км от МКАДа, мой город находится на расстоянии 50 км. Невежливый молодой человек на другом конце провода отказался выслушивать мои предложения о дополнительной плате за 5 (!) лишних километров. Эта разница настолько принципиальна??? Даже если так, компетентный продавец сказал бы хоть 'извините', я минут 5 провисела на проводе, дожидаясь того,когда он снизойдет до ответа 'в Чехов мы не возим' и положит трубку. Всю мелкую бытовую технику брала в этой розничной сети, но, после такого общения с интернет-магазином, НИКОГДА туда больше не зайду!

Буду говорить о магазине, который около метро Варшавская. Буду говорить только факты, выводы делайте сами. История №1 Покупаю обогреватель. Консультантов нашла только в соседнем зале, прошу принести мне товар. Ответ: 'Обращайтесь к консультантам из того зала, где товар'. Нахожу их, обращаюсь, ответ: 'у нас сейчас обед'. В конце-концов, я ЛИЧНО (тогда я была достаточно щуплая девушка 25 лет)снимала обогреватель с паллеты, где они лежали в 3 'этажа'. История №2 Покупаю электрический чайник. Долго самостоятельно выбирала, определилась. Девушка быстро мне все выписала, я оплатила. Далее ждала выноса товара в 'пункте выдачи' 25 минут. Со психом все взяла, вышла, почти дошла домой, вижу - мне выдали не тот чайник, который я выбрала! Со скрипом зубов возвращаюсь - девушка выписавшая товар - ошиблась! Снова в кассу, возврат товара, доплата, но теперь я чайник забрала быстро. Радости от покупки уже не было. История №3 Выбираю очередной чайник электрический. Консультантов нет, никого вокруг. Решаюсь попросить молодого человека из соседнего зала, и обомлела - и принес все сразу, и улыбнулся, и поздравил с покупкой. Да, сейчас пойду за блендером... Даже не знаю, чего теперь ожидать от персонала... :-)

Заказывали телефон Nokia 6700, оплачивали банковской картой. Заказ подтвердили и курьер приехал как договаривались, НО !! 1. Несчастную банковскую карту завертел в руках курьер и сто пятьдесят раз сверял какие-то данные, а потом звонил и сообщал номер карты некой службе. Вопрос, собственно, один: какого черта ? Есть огромное количество способов уберечься от мошенничества, и М.Видео выбрали явно самый тёмный. Они списывают данные карты, чтобы потом по ней платить ? С виду явное мошенничество как раз со стороны М.Видео. 2. На сайте написано страна-производитель Венгрия, привезли телефон, сделанный в Румынии. Ругаться бесполезно - на сайте видите ли ошибка. Специально проследим, наверняка не поправят. В общем, если есть альтернативы - лучше обратиться к ним. М.Видео крайне не понравились своим поведением.

Постоянно глючит интернет магазин, по телефону - товары в наличии, а на сайте заказать - не возможно!!! Сейчас речь идет о кондиционере Самсунг AQ 09.... Раньше сталкивался и с другими. Зачем тогда предлагать скидку за оплату онлайн.

Нет всей информации. Мне нужен вентилятор, а информации об уровне шума и производительности нет. Поэтому буду искать магазин где есть вся информация в доступном виде.

21 февраля 2011 года заказала электронную книгу Wexler book T7001. Заказ приняли, доставку назначили на 23 февраля. На следующий день позвонила и попросила перенести заказ на другой адрес. Заказ якобы был перенесен. В день доставки я позвонила уточнить в какое время ждать курьера - выясняется, что доставка едет на первоначальный адрес. Об этом я узнала вовсе не из службы доставки, а от самого курьера. Из магазина мне так никто и не позвонил!!!Сама дозванивалась в течении сначала 20 минут в магазин, потом еще 20 минут ожидания пока выясняет причины и что делать. И в результате 'мы не можем доставить Вам сегодня. Можем предложить перенести доставку на завтра'. При этом деньги, в случае отказа, на банковскую карточку вернутся только в течении 3-х дней. Учитывая, что вещь мне была необходима именно 23 февраля в качестве подарка на день рождения, я оказалась просто в тупиковой ситуации - ни денег, ни подарка. Спасибо большое, за испорченное настроение и праздник!!! Впредь после такой нервотрепки заказывать через Ваш магазин вряд ли что-то буду, и друзьям не посоветую!!!

Я несколько раз совершал покупки в магазинах M-Видео. В основном это города Нижневартовск и Сургут. Стоимость товаров в них достаточно высока. Обслуживающий персонал в основном молодежь, которая зачастую не обладает профессионализмом. При большом количестве людей в очереди на оплату работают не все кассы. Зона выдачи товара не отличается оперативностью. Сразу понятно, что как только ты отдал деньги за товар интерес к тебе падает. В итоге, неплохой ассортимент при высоких ценах и низком качестве обслуживания.

Приобрел через интернет-магазин «М.видио» стиральную машину. Доставили 03.02.11 быстро, аккуратно, вежливо. Все на отлично. Но после обнаружения того, что машина не работает, начался такой «сервис», надо еще поискать. 04.02.11выслал на эл.почту заявление с предложением решить проблему скорейшим, взаимоприемлемым путем. Вразумительного ответа не последовало. Общение с 'специалистами' клиентского отдела, это 'песня'. Жду решения вторую неделю.

Попытался воспользоваться сервисом 'поторговаться'. Ну, типа предлагаешь свою цену. Итог: телек в мвидео стоит типа 19000, если поискать, реально стоит 15000. Я готов купить за 15000, мне предложили 17500. Какой смысл покупать его за 19 и даже за 17,5, если можно купить за 15? Для кого этот сервис? Те, кому плевать на цену, купят не торгуясь. А кто считает деньги, за 17.5 не купит, если можно взять за 15. Нипанятна.

Первый раз когда всучили некачественную вещь-это был вентилятор купленный в 2009 году,но не проработавший и 7-и дней,тогда проходила в М Видео акция 'Всё проверено,платите деньги и пользуйтесь'.Обменять или вернуть деньги отказались.В ноябре 2010 года купил супруге на День Рождения телефон Sony Erricson 10 Xperia mini тогда он стоил 10 тыс. руб,странно повёл себя продавец:выписав чек я после оплаты предьявил его продавцу,тот пошёл за телефоном,выйдя со склада,прошёл мимо нас в подсобку откуда не выходил около часа.Только потом ,когда отказала карта памяти в телефоне жены мы вспомнили о 'странностях' продавца тот попросту подменил нормальную карту памяти на бракованную.Мои претензии не были приняты ,т.к. прошло 2 недели.Магазин находится в 2-х минутах ходьбы от дома (Чонгарский бульвар д.3),но за техникой я езжу в другие места. Магазин дискредетировал себя на 100%.

25.01.2011 купили Liebherr CUP 3021-22. Сразу хочу сказать, что ничто не предвещало беды: холодильник привезли в удобное время, новый, красивый в упаковке, доставили бесплатно, до квартиры... При покупке было обещано, что если только будут проблемы с товаром его обменяют в тот же день. В первый день холодильник включать не стали... т.к. по интрукции нужно было переждать 4-5 часов пока он отойдет от холода. На следующий день обратили внимание, что дверь морозилки открывается, только если прилагать очень большие усилия, при этом холодильник двигается... или, чтобы избежать этого, надо упираться второй рукой в верхнюю дверь. По телефону нам сказали, что это явный деффект и что нужно написать заявление на обмен..Зявление написали.. Приехла 'мастер' - Турканов Николай Викторович. После нескольких безуспешных попыток открыть дверь без приложения всех сил и без движения холодильника он 'компетентно' заявил: 'Холодильник надо открывать не чаще, чем раз в пять минут'. Через пять минут: 'Я могу сделать, чтобы он не двигался вперед, когда открывается, но тогда будет нарушена герметичность'. На вопрос 'Вы считаете нормальным открывать холодильник не более чем раз в 5 минут?' он ответил 'Да я вообще раз в день его открываю и всем советую'. Я беру телефон и говорю.. давайте звонить Вашему руководству для прояснения ситуации.. и что я вижу? Николай Викторович спешно собирает свой неразобранный инструмент и в прямом смысле этого слова убегает... при этом я не подписывал ни какого заключения, составленного этим человеком... ни вообще подтвердления о том, что он навещал мой холодильник. Не знаю каким сервисным центром пользуется mvideo, но такие 'сетифицированные центры' и 'квалифицированные специалисты' - это Ваш позор и тех, кто выдал им сертификат.

Не спешите оплачивать товар картой, наличие товара на сайте не отражает действительность:( Я сделала оплату, мне позвонили и сообщили, что товара нет. Деньги естественно списали:( Один негатив...Деньги должны вернуть, но только через несколько дней

Без везких причин отказали в продаже уже оплаченного товара: Приобрел на сайте ноутбук по рекламной цене, оплатил сразу по виртуальной карте Visa, указаний о том что такими картами рассчитываться нельзя при оплате не было. На следующий день звонит менеджер и сообщает что оплата прошла успешно, но для получения товара необходимо предъявить карту!!! Я объяснил что карта виртуальная и у нее есть только реквизиты а самого пластика нет, и что я могу предъявить: паспорт, выписку со счета в банке о проведенной операции, СМС с кодом авторизации, справку из банка о том что карта действительно принадлежит мне. Менеджер ответил что всего этого недостаточно и нужна сама карта и отменил покупку, в итоге сумма за товар теперь неизвестно когда вернется. На мой взгляд отказ не мотивирован, менеджеры не знают всех тонкостей оплаты по картам, а в причине отказа как мне видится еще и пересмотр ценообразования на сайте, через день заказанный ноутбук стоил на 4000 дороже! крайне недоволен, этот магазин теперь обхожу стороной. Сайт удобен только поэтому моя оценка 2 а не 1.

В июле пытался приобрести хлебопечку в магазине у станции метро Кузьминки. Консультант не смог предоставить никакой информации о товаре, признав, что ничего о нем не знает и не стал уруждать себя уточнением. Просто поставил вопрос 'берете или нет', предложить отнести габаритный товар на кассу не удосужился, вручив почти бесформенную коробку (картон измят и изрядно поврежден). Отказался от приобретения, оставил отзыв в книге. Приобрел хлебопечку в магазине у метро Новогиреево. Товар оказался последним, сотрудник забрал его на склад, нашел упаковку и комплектующие, упаковал и заверил, что все присутствует в коробке. Поскольку хлебопечка приобреталась в подарок расклеивать упаковку в лишний раз не стали. При вручении подарка выяснили, что в комплекте отсутствовали книга рецептов и даже инструкция. Когда я обратился в магазин, то получил хамоватый ответ от руководителя склада, который развел руками и предложил только возвращать товар (что сделать после вручения подарка уже не представлялось возможным). Даже являясь официальным сервис-центром moulinex магазин м-видео в кузьминках отказался запрашивать руководство и книгу рецептов за деньги. Пришлось печатать самостоятельно с сайта moulinex. Была составлена претензия в книге отзывов с просьбой оповестить о факте принятых мер. Никакого оповещения я не получил. В книге отзывов через неделю обнаружил ответ: 'Постараемся работать более лучше'. Это явно говорит о том, что руководству наплевать на отзывы и вся организация такая же гнилая, как и хамоватый персонал.

Отвратительный магазин! Особенно филиал м.Калужская. Позвонили по поводу обмена товара. Нам ответили 'Да-да приезжайте поменяем'. Приехали. Нам отвечают - а тот кто занимается этим уехал. На час. 'Радости' не было предела. Через час никто не явился, нам сказали приезжайте завтра, хотя товар вам вряд ли поменяют. Сразу точно нет, да и потом через экспертизу тоже вряд ли. На вопрос когда сотрудник будет на следующий день - ответили что как и все с 10 до 10 (хотя на дверях магазина ясно написано что магазин работает 24 часа) и обед у этого сотрудника 'плавающий'!!! то есть я могу приехать а он опять уедет на обед! В общем - отвратительный магазин и отношение к покупателям!

неоднакратно приобретели технику в МВидео,все устраивало, поэтому и на сей раз заказ сделали через интернет магазин М Видео - игр прист XBox360.Привезли 25.01.11,на следующий день подключили - тормозит,'виснет'. Звоню через день в магазин - напрвляют в розничный, a розничный маг-н товары, приобретенные в интернет магазине не меняет, хотя они и являются одним юр лицом.Ну, времени особо бегать по магазинам нет, поэтому решили воспользоваться правом отказа от товара в 7- дневный срок. Отправила заявление, позвoнили, сказали на следующий день будет курьер.Весь день в субботу прождали, все поездки отложили сидели дома, никто не приехал и не позвонил.В понедельник снова начала звонить, со звонками тоже долгая история - прошу соединить с руководством - либо говорят 'вышел', либо начинают переключать между отделами. Приставку поменяли на новую , надеюсь будет работать (еще не успели проверить как следует) и инцидент будет исчерпан. Хотелось бы пожелать руководству Мвидео обеспечить более слаженную работу своих подразделений,предоставлять покупателю достоверную непротиворичивую информацию, чтобы избежать возникновения конфликтных ситуаций между покупателем и продавцом - при этом в выигрыше будут обе стороны.

Заказала 3 пароварки Braun (себе, сестре и бабушке) на сайте М.Видео. Пришла смс 'Заказ сформирован, можете забрать'. В магазине молодой человек из службы выдачи товаров спросил номер заказа, ушёл. Через 2 минуты приходит, спрашивает: 'А ЧТО вы заказывали?' Сказала. Ушёл. Принёс накладную, по которой в кассе мне пробили 1 пароварку. Говорю: 'Я 3 шт. заказывала'. Послали к продавцу из отдела кухонных товаров. Та тоже не знает ничего о заказе, всё спросила, принесла новую накладную. Тогда оформили правильно. На выдаче попросила проверить комплектацию пароварок, сотрудники очень неохотно, переглядываясь (???), сделали свою работу. Возмутила полная несостоятельность интернет-магазина как такового. Можно было так же прекрасно прийти и просто купить без предварительного заказа на сайте. Смысл интернет-магазина???!!! Надеялась быстро всё оформить и уйти (торопилась), а получилось долго и муторно. Ещё и пакетиков у них нет бесплатных для мелкой бытовой техники (купила ещё наушники и удлинитель), покупать не стала. Это что, сервис??? Со штатом у них проблемы. Понабрали кого попало: молодых, невежливых. Никто не сказал: 'Спасибо за покупку, приходите к нам ещё'. Ладно, больше НЕ ПРИДУ.

По поводу ценовой политики. 11.11.2010 был сделан заказ на внутреннее стекло дверцы электродухового шкафа AEG. Звонок о том, что заказ (стекло) приехал из Германии, поступил 21 января. При этом, было озвучено, что стекло может быть доставлено только мастером (про возможность самовывоза даже не намекнули), стоимость выезда которого 600 руб и стоимость ремонта 1697 руб (как на сайте). По факту: - мастера просили приехать как можно раньше, но приехал только около часа дня (по телефону обещал до 12-ти), - за 3 минуты поставил стекло (снять-поставить пластиковый фиксатор на защелках), включая ответы на общие вопросы клиента, - выписал счет за работу 2545 руб+600 руб (оказалось, что на технику AEG есть наценка с коэфф. 1,5 о чем не упоминается ни на сайте, ни в колл-центре), - добавил 'на будущее', что заказ стекла и самовывоз - обычная практика. Претензий по стоимости стекла (около 4500 руб) нет, но 2545 руб за 3 минуты - столько не зарабатывают даже доктора наук. Может, все-таки следует дифференцировать работу мастеров по категориям ее сложности? И сотрудникам колл-центра стоит, наверное, сообщать клиентам про повышающий коэффициент, тк зная, что это стекло обойдется в МВидеоСервис более, чем в 7500 руб, заказ скорее всего был бы сделан в другом месте. Заказ-наряд 24624532, Квитанция 000273АА, мастер Овчаренко, дата 25.01.2011. P.S. Кстати, ни телефона клиентской службы, ни адреса почты для клиентов обнаружено не было. P.P.S. Обратная связь работает. Рейтинг МВидеоСервис в моих глазах подрос. Позвонила руководитель департамента сервиса, извинилась за несоответствия, предложила компенсацию. Удачи ей в ее нелегком труде.

Купили системный блок Acer X3400, при покупке и просьбе проверить, нас уверили что товар проверен, но если что - обменяем или вернем деньги без проблем. О возможности проверить на столе самообслуживания не сообщили, да и проверить системный блок там невозможно (есть только розетки, а монитора нет). Дома не оказалось в комплекте переходника VGA-DVI, переходник добыли, но компьютер все равно не работал. Когда пришли в магазин, нам сообщили что возврат денег возможен только после проведения экспертизы, что может занять до 20 дней (компьютер на замену предоставлять отказались, т.е. 20 дней ни денег, ни компьютера) и что мы имели право его проверить при покупке. Очень неприятно слышать все это после оплаты покупки, а не до. Магазин в ТРК Простор, Сипайлово, г.Уфа. Дата покупки 29.01.11, дата возврата 30.01.11. В итоге возврат нам не сделали, но сделали обмен через другой магазин с доставкой за наш счет.

Оставлю гневный отзыв о том, как меня на дурили в М ВИДЕО. 15 01 11 зашёл в магазин М ВИДЕО что бы купить игру 'Battlefield: Bad Company 2', увидел описания 'ИГРОВОГО ДИСКА' на сайте. Пришёл к ним и подошёл к менеджеру зала. Менеджер мне вручил в руки его и я пошёл расплачиваться на кассу. Пришёл домой распаковал , и обнаружил что диска нет. Начал звонить в магазин , в тех поддержку было поздно уже, так как был уже вечер. В тех поддержке М Видео сказали что несите диск и мы там на месте разберёмся. Прихожу показываю диск и мне сказали что мы Вам не сможем обменять его так как он уже раскрыт и наверняка вы его уже активировали, даже если нет, то ни кто ни как не проверит этот факт. И это оказалось вообще не игра а обновление!!! То есть внутри этой коробки находится всего лишь код. Когда я внимательно прочитал на обложке написано что это и правда является коробкой с КОДОМ для активации обновлений!!! И я обломался .( Я объяснил что 'нафиг мне надо без самого диска его активировать эти обновления?!!' сказал что я требую возврата денег. Мне отказали я вернулся к главному менеджеру его на месте не оказалось и я подождав минут 10 ушёл домой так и не решив вопрос плюнув на это всё. Сегодня 30 01 11 покупаю диск там же в М Видео, прихожу домой и обнаруживаю что диск есть но НЕТ КОДА !!! )))На коробке написанно 'Для активации нужен ключ внутри коробки'. Разглядел всю коробку- КЛЮЧА НЕТ !!! Что за лохотрон ?!! На форуме сказали что мне продали Пиратскую копию диска. Что делать ?

Наличие товаров на сайте не соответствует реальному. Специально уточнил наличие тепловентилятора на сайте в нужном магазине. Шел по дикому морозу 20 минут до этого маазина. 'А у нас таких тепловентиляторов нет!' - с улыбкой сообщил консультант.Тут же предлагает в 4 раза дороже и не нужную мне модель... Пришлось идти обратно ни с чем. Такой большой магазин а с наличием не могут разобраться.

Отвратительный магазин. Покупку мы делали по подарочной карте на большую номинальную сумму (10т.р. которые магазин получил в полном объеме) Как оказалось, даже если мы выберем товар на 3 тыс, остальные 7 сгорают... номиналы не разменять... развод какой-то - будем подавать заявку в соотв. контролирующие органы и возможно в суд!!! Хорошо, набрали на 10т.р, осталось немного - на пакеты, чтобы все это донести, кассир пакеты пробила, а давать отказалась - типа их нет в наличии, а 'вам же все-равно, ведь деньги по сертификату все-равно сгорают'. Как можно продавать товар, которого нет в наличии?? Я в шоке. 1 пакет все-таки дали... Кассир №257 касса№2 на Красной Пресне. Кассир (блондинка) грубо отвечала на все наши вопросы.