М.Видео

Неполная информация о м.ц. Ямаха - размеры основного блока, акустики ??? Нет диапазона частот , которые реально может воспроизвести акустика данного аппарата, нет сопротивления акустической системы, на которое рассчитан усилитель данного аппарата , может у меня есть АС , и возможно более высокого качества , но я не знаю , сможет ли Ямаха с ними работать ? Посмотрел сотовые Нокия - нет информации о кол-ве активных СИМ-карт , о поддержке 3G. Как можно выбрать телефон в таких условиях ??? Пора наверно группировать трубки именно так - по кол-ву СИМ карт , наличие 3G... ???

Я покупал ноутбук. На странице с товаром висел баннер 'получи скидку 5% при онлайн-оплате'. Я пошел в ближайший магазин, чтобы увидеть ноутбук 'вживую'. У продавца в зале я поинтересовался - могу ли я получить 5% скидку на товар, если прям сейчас куплю ноутбук по банковской карте? Продавец сказал, что никогда не слышал про эту акцию. Тогда я попросил его подойти к его рабочему компьютеру и на сайте mvideo.ru показал соответствующее объявление. Тогда он предположил, что эта скидка действует при заказе через Интернет и тут же потерял ко мне интерес. Я оплатил другие покупки на кассе магазина и задал тот же вопрос продавцу. Она сказала, что ее часто спрашивают про скидку, но она тоже не знает. Вот такие специалисты! Дома я попытался позвонить по телефону 777-777-5 (как мне посоветовал продавец в магазине), но автответчик сообщил мне время ожидания ответа 15 минут. Очень долго! Пока я возился с этой 1500 рублевой скидкой, баннер на сайте со страницей товара неожиданно пропал. Ладно, я сделал заказ без скидки. Опрератор перезвонил мне и сообщил, что я должен ждать курьера с заказом с утра и до позднего вечера - я считаю, что это очень большой интервал времени. Я попросил сократить его за счет переноса даты доставки. В назначенный день приехал курьер с ноутбуком, но открыть запечатанную коробку с целью осмотра ноутбука мне не разрешил - сначала деньги и оформление. Очень странно, не правда ли? Кстати, сдачу с полученной круглой суммы курьер даже и не попытался отсчитать, молча забрал себе. Я считаю, что еще один минус магазина - это карта 'М.Видео-Бонус', точнее ее условия. Вы пытались разобраться в правилами, да к тому же напечатанных таким мелким шрифтом?.. Кстати, я наконец прочитал про скидку: 'Оплачивая покупки кредитной картой на сайте, вы получаете скидку 5%.' А у меня дебетовая, а не кредитная. Думаете не подошла бы? Подведем итог: доставка бесплатна товар я все же получил - и это плюс, но вот то, как весь процесс покупки был организован - это большой минус.

Персонал Интернет-магазина М.Видео, судя по отношению к покупателям, действительно набирается на рынке труда по остаточному принципу, поскольку фирменным стилем сотрудников этого магазина являются безответственность, невоспитанность и раздраженный тон. В подтверждение своего мнения приведу следующий пример: Ровно неделю назад я заказал в Интернет-магазине М.Видео принтер и бытовой прибор с доставкой на дом (заказ №444404), причем оплатил товар банковской картой, то есть авансом. В минувший понедельник мне позвонил сотрудник этого магазина, задал уточняющие вопросы и подтвердил, что товар по моему заказу зарезервирован и будет доставлен 18.12.2010 с 10.00 до 21.00. Проведя весь вчерашний день в ожидании, в 20.50 я все же позвонил в М.Видео, чтобы узнать, когда именно заказ будет доставлен. После 15-и минутного ожидания на линии из-за 'занятости всех операторов' мне сообщили, что 'не могут дозвониться до службы доставки' и предложили перенести доставку или позвонить им завтра. Меня это предложение не устроило и я попросил соединить с руководителем службы, после чего звонок был переведен в «клиентский отдел», где г-н Титаренко подтвердил, что «не может дозвониться до службы доставки» и раздраженно пообещал, что со мной «свяжутся завтра». Разумеется, «завтра» со мной никто не связался, что полностью соответствует стилю работы М.Видео, ведь деньги уже получены и о покупателе можно забыть. В завершение упомяну, что сотрудники М.Видео не считают нужным отвечать на электронные письма, хотя и получают их. Видимо, современные способы коммуникаций им неведомы, либо под угрозой увольнения сотрудникам запрещено нажимать кнопку «Ответить» в почтовом клиенте. В качестве ответного шага я аннулировал ранее размещенный в М.Видео заказ на 2 ноутбука VAIO Sony VPC-F13E1R/H и передал его Интернет-магазину Связного, чтобы более не терять время и хорошее настроение. С наступающим Новым годом, уважаемые сотрудники Интернет-магазина М.Видео, дальнейших вам успехов и достижений!

Магазин, к сожалению, не справляется со своими функциями, так таковой, а именно - кол-во товара ДАЛЕКО не соответствует запросам потребителей. 16.12.10 заказал себе Iphone 4, оплату по visa онлайн. В самом конце процедуры оплаты появилось сообщение, что платеж не прошел, и необходимо связаться с менеджером магазина (495 644 28 51). Звоню - все, как обычно, заняты, ответят через 15 минут. Ага, мне вот на работе заняться нечем, только 15 минут рабочую линию занимать. Ладно, думаю, повторю заказ еще раз. Замечу, что до ошибки зачисления платежа и повторным заказом прошло от силы минуты 2, не более. Начинаю повторно оформлять покупку - и все, приплыли, товара-то в наличии уже нет! Там что, по 10 штук, что ли, завозят?! Раз товар ходовой - закажите 10, 20 тысяч аппаратов, в конце концов! В итоге, 'благодаря отлично отточенной системе он-лайн оплаты' остался без аппарата. Буду заказывать в другом месте. В прошлом году заказывал Iphone 3GS - никаких проблем не возникло, поэтому оценку по качеству товара магазину ставлю по прошлому году. Всех благ, и с наступающим Новым годом!

Очень плохая работа магазина М видео. Старый известный бренд, да и цена подходящая близка по цене к другим магазинам при условии оплаты онлайн картой. Заказал ноутбук, оформил заказ, оплатил картной онлайн, при оплате увидел что скидка не посчиталась, позвонил в магазин, оператор уверил, что скидка посчитаеться потом. Результат: скидки не было, хотя было обещано и на маркете указано что должна быть. Перезвонил в магазин, оператор Юля хамски общалась и пыталась ничего не обьясняя быстренько слить меня на отдел притензий. Не на один вопрос она корректно ответить не могла. Отдел притнзий сразу начал списывать всё на техническую ошибку, На мои вопросы как такое могла произойти ответить никто не смог. На лицо: недобросовестная реклама. Номер заказа: 443460. Удивила доставка, позвонили за ранее, спросили можно ли чуть позже, приехали, показали товар. Очень вежливый персонал доставки. Отдел притензий ещё несколько раз перезванивал мне и обещал как то решить вопрос, пока жду.

Консультанты в м-видео это нечто,пытаются продать любыми спопобами, и даже врут смотря в глаза.Покупал ноутбук в м-видео,сам неплохо разбираюсь в ноутбуках,и уже шел,зная какую модель возьму,но решил спросит у консультанта=),это было нечто, я такого наслушался, что мама не горюй-))) мало того что 90 процентов информации о выбранной мною модели была мягко скажем неверной, так еще с доп нарантией шапито:если вы не купите доп сертификат у вас не будет гарантии вообще, а если что то случится поедете по сервис центрам, и тоже самое будет если не купите антивирусное обеспечение-).Я конечно понимаю, что это их работа, но так разводить покупателей это что то с чем то. Знакомая захотела купить там телевизор по акции 0% за кредит 0% переплата-) это чистой воды лохотрон, как признался сам менеджер кредитной службы, все решения по этой акции принимает непосредственно банк,а он почти всем отказывает без первоначального взноса.Вот как то так...

Заказ 443079. Заказывал на субботу холодильник. Холодильник не привезли. На все звонки менагеры посылают один к другому, т.е. круговая порука. Главное, что никто ни за что не отвечает. Служба доставки говорит, что связи с водителем нет. Это же детский лепет. Извинений за испорченый выходной естественно не дождался. Больше у них заказвать ничего не буду.

Забавно видеть тут отзывы в 5 звезд (отличный магазин)- наверно у вас есть целый отдел в компании заточенный под такую работу. Вчера был куплен телефон Siemens Gigaset c590 в магазине Мосмарт рядом с дмитровским ш. Проверять на месте не стали так как товар лежал на полочке (из разряда проверено), консультант с радостью выписал нам товарный чек на оплату. По приезду домой было обнаружено - коробка уже была вскрыта, нет инструкции и гарантии, на телефоне присутствуют записи исходящих вызовов (Мама, Папа, Брат Васи, Петя друг Лены и.т.д.), чувство как будто купил б/у на Митинском радиорынке. Радует только, что живу не так далеко от магазина и помчался сразу на разбор полетов. Выводы делайте сами!(потраченое вермя, нервы вам гарантированы). Да и цены у вас... как оказалось.

Самый плохой сервис в Москве, воруют когда сдаешь определенный товар в ремонт, сотрудники хамы ведут себя плохо и самый плохой магазин оказался увы 41

заказал пылесос в интернет магазине м-видео, а привезли его без насадок (на сайте написано, что в комплекте должно быть 4 насадки), соответственно поехали с ним обратно. До операторов конечно не дозвониться В кое-то веки решил заказать что-то в русском магазе и тут же пожалел, сам виноват. Спасибо за 'сервис' и ДОСВИДОС

Все-таки знакомство с отрицательными отзывами о данном магазине впрок мне не пошло. Решила испытать на собственном опыте. Заказала через сайт посудомоечную машину Zanussi и телефон DECT с доставкой по рабочему адресу сегодня до 18-00. Заказ 442259. На робкую просьбу постараться привезти до 17-00, так как именно в это время у меня заканчивается рабочий день, ответили категорическим отказом. Дескать, вообще считайте за праздник, если до шести вечера успеет. При этом я была уведомлена о том, что курьер за час позвонит. ОБЯЗАТЕЛЬНО позвонит! И если не будет успевать, позвонит тоже. Я поинтересовалась, нельзя ли в таком случае перенести доставку на завтра, утро с 9 до 12. Ответ был таким: на завтра все расписано, если вы добровольно об этом просите, но, если курьер не успеет, тогда пожалуйста! Ладно, ждем. Время пять вечера. Звонка нет. Время пол-шестого - звонка нет! Время седьмой час - звонка нет!!! Понятно, что собираюсь и еду домой, проклиная и магазин, и доставку, и все, что вообще с этим брендом связано. Из дома звоню в магазин, информирую о непоставке и снова прошу перенести заказ на утро, потому что все произошло по вине магазина. На что мне ответили, чтобы я направляла претензию, начали куда-то переключать, и тут связь 'нечаянно' обрывается. В начале восьмого вечера мне звонит менеджер этого магазина, и говорит, что машина подъедет в течение получаса! Прелесть какая... К кому только она подъедет? Снова пытаюсь донести до девушки, что сегодняшняя доставка уже никому не любопытна, и, если они хотят хоть как-то подправить свою репутацию, то только тем, что привезут заказанное завтра утром, потому что у человека день рождения, и всем отделом мы собирались вручать данный подарок юбиляру. Нет! - сказала девушка. - Никак завтра не получится! Можем только в понедельник вечером (подозреваю, что с той же пунктуальностью). Мой ответ был, думаю, понятен. Резюме: 'Низкий поклон' данному магазину. Знать его больше не хочу. И дорогу туда забыла.

М-Видео ужасный магазин. 1.Купил у них холодильник, заказал доставку. Консультант, а потом и несколько консультантов, изо всех сил стараясь, 'впарили' мне свою доп гарантию и какое то средство для чистки этого самого холодильника. Очень не хотел брать, но не выдержал и выкинул лишние 2000 руб, иначе не отстанут :(. Далее долго обговаривали время доставки, т.к я работаю и сидеть в ожидании не могу. В итоги сошлись на дне и времени: доставка такого-то числа с 12.00 до 17.00. Сижу жду... время пять вечера, а я будто и не заказывал ничего, ни слуху ни духу. в 17.30 звоню в службу доставки...жду ответа минут 20... говорят в пути... Жду дальше... 19.00 снова звоню, говорят в пути... время 22.00...я уже злой...звоню снова... говорю дайте номер водителя, может он скажет во сколько реально будет? :)...номер не дают...снова говорят в течении часа ! Жду....время 23.30..звоню..оператор наконец говорит не надоевшие мне 'в течении часа'...а 'сейчас узнаю, минутку'. Слышу в трубке как он с мобильного звонит водителю...кричит на него, мол я их достал звонками, и когда он уже наконец будет по моему адресу !! Далее анекдот :) !! Водитель походу отвечает в течении часа ))). На часах тем временем уже 12 ночи :) !! Вот тебе и доставка с 12-ти до пяти :) !! ....но это ещё не конец...оператор мне отвечает в течении часа )))))) я не дослушав кладу трубку, злой уже как собака! в 00.30 плюнув на всё, ложусь спать... в 1.20 звонит мобильный...УРА ХОЛОДИЛЬНИК ПРИВЕЗЛИ :) !! Я даже выходить не хотел, и если бы к этому моменту не оплатил товар...послал бы его и всё м-видео куда подальше :) !! Холодильник оказался на кухне в 2 часа ночи. В завершении, средство там какое-то, которое я оплатил в магазине, конечно не привезли :) ! Сразу из магазина забирать не стал, и видимо это уже оказался мой подарок им :) ! А на следующий день позвонили из службы доставки с вопросом: 'Доволен ли я доставкой?' :) 2. Купил у них монитор. Если описывать, как отбивался от их доп гарантии, нужно ещё 2000 символов :)

обычно покупаю в крупных интернет магазинах - базах в Москве(на тех же на которых м видео тарится походу), но на этот раз нужно было в короткий срок купить в городе Сочи- пересылка из Москвы заняло бы неделю. история: хотел купить два телевизора на общую сумму около 100 труб по безналу - не удалось, по следующим причинам: 1. в магазине отсутствовал главный менеджер или хоть кто то кто мог молучить факс или имайл с моими реквизитами - девушки торгового зала на которых я попадал 8622 960026 доб 2, сказали что нет возможности соеденить меня со страшим менеджером. 2. с третьей!!!! стретье попытки мне рассказали что в 22 веке магазин Мвидео оказывается работает советскими методами , а именно: - факс отсутсвует в принципе, - для того чтобы что то оформить по безналу необходимо ЛИЧНО принести реквизиты!!!!!! прийти в зал , менеджер зала выписывает накладную, а далее покупатель лично несет через весь магазин накладную на кассу, где и распечатывается счет на оплату!!!! после оплаты можно забрать товар ТЕ Мвидео просит меня или моего поручителя в 22 веке приперется на другой край страны чтобы пронести 20 метров накладную на товар из торгового зала на кассу!!! Нонсенс!!! вообщем я нашел в сочах еще два нармальных магазина: http://нельзяписать и www.нельзяписать бедные ваши акционеры..... за умеренную плату могу поработать таинственным покупателем....

Я сегодня хотела приобрести фотоаппарат в кредит, но ушла с 'пустыми руками'.Консультанты не знают ассортимент который дают в кредит.Подошла в кредитный отдел там на меня накинулись как на базаре зазывалы ни культуры ни профессиональной этики.Больше в Щёлковский не прийду! Увы!

Сделал заказ через инет магазин. Товар высвечивался, что он есть в наличии в конкретном магазине (м. Калужская). Затем пришло уведомление, что его нет в наличии. Вроде бы все ничего, мол не успели обновить сведения. Но когда лично позвонил в абонентскую службу сказали, что на калужской данная модель в достаточном количестве. Дали телефон магазина, прошло 2 часа и я еще не дозвонился, если бы занято, никто трубку не берет. В информационной службе объяснили, что предпочтение отдается он-лайн покупателям и это в 9.00 утра. Хорошо пусть он-лайн покупатели в плюсе, но почему я как потанцевавший клиент должен страдать? Отмените функцию заказа через магазин, если вы с ней не справляетесь!!! Организуйте отдельного секретаря на телефоне или установите сервиз 'Мы Вам перезвоним'. Пытаются казаться лучше чем они есть на самом деле...

Вообще то я давно пользуюсь Этим магазином и всегда была довольна. Но последнее время, наверное из за кризиса все резко испортилось. На сайте огромное количество товара которого нет в наличие. Причем ладно если утром он есть а вечером разобрали. Некоторые позиции весят там месяцами. Причем не какая то мелочь в виде фенов. Холодильники очистители воздуха. Не понимаю если нет в магазинах и нельзя заказать через интернет, зачем голову людям морочить. Конкретный пример, Холодильник Beko CSK 35000. неделю смотрела на него. Ждала когда появится. пришлось купить в другом месте. Именно поэтому поставила низкую оценку за удобство заказа. Сама доставка всегда была на высоте. Качество товара, как повезет. есть вещи которые больше 10 лет служат, а есть которые ломались почти сразу. Впрочем сервис-центр всегда все исполнял на уровне и в срок.

Странный магазин. интернет-цена на навигатор - 3990.Цена в розничном магазине - 4790. Весь сайт увешан рекламой - Закажи на сайте и забери в магазине! Не плати за доставку! Попытался так и сделать - магазин рядом, товар там присутствует. Что вы думаете? Калькулятор сайта при он-лайн заказе с самовывозом рисует цену 4790, любезный оператор ее подтверждает. То есть хотите за 3990 воспользуйтесь нашей доставочкой за 400 рублей, не хотите - милости просим! Не платите за доставку, но цена для вас уже 4790. Второй момент, который удивил - это то, что компактный автонавигатор был отнесен к среднегабаритным товарам, доставка которых уже на 100 рублей дороже В общем, неприятный лохотрон, недостойный крупного игрока на рынке электроники.

18/11/2010 заказал Samsung GT-i9000 Galaxy S. Номер заказа 437390. Оплатил картой VISA. Подтвердили заказ и время доставки по телефону и на email. В этот же день перезвонили и сообщили, что товара нет на складе. После длительных переговоров по телефону мне удалось убедить менеджера клиентского отдела Кузнецову А.С. в том, что товар есть в наличии в магазинах (звонили в магазин МВИДЕО). Сейчас данная модель смартфона стоит дороже на 5000р. Выслал заказным письмом претензию. Буду требовать телефон и неустойку, т.к. согласно п.2 и п.3 статьи 23.1 Закона РФ N 2300-1 'О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ' потребитель имеет право требовать передачу оплаченного товара в установленный им новый срок и оплаты за каждый день просрочки неустойки (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Магазин то неплохой, но крайне разочаровало что в акции товар дня счетчик показывает что до окончания продаж осталось полчаса, а добавить товар в корзину уже невозможно. Отложил покупку на вечер и в этом очень разочаровали!

Заказ 439432. Привезли на второй день. Слегка неадекватный мужичок с соковыжималкой под мышкой довольно развязанно заявляет что проверять я ее буду только по внешнему виду. На вопрос почему нельзя включить сослался на мороз и инструкции начальства. На вопрос неужели у него в машине минус 10 (пришел не пешком) заявил хОчете берите, не хОчете не берите. Естественно брать прибор непонятно кем сделанный без проверки отказался. Мужичок уехал. позвонил в интернет магазин после длительного ожидания мне ответили (некто Максим), что у курьера не отапливается багажник (!) и он не пожелал брать на себя ответственность за возможную поломку товара. Сейчас (через 5 минут) он уже очень далеко и мчится по другому адресу, вернуться не может, так что заказ предложено перенести на завтра. Очень странная работа и обслуживание. С бОльшим бредом при работе с интернет-магазинами я не сталкивался

Попались на программу 0-0-24. Товар подорожал на 6 тысяч. Когда брали кредит, сказали что удорожание товара не устраивает и можете его не давать. Кредит одобрили, распишитесь тут и тут, пройдемте на кассу. Приехали домой, посчитали с 33990 выросло до 40495. И даже если я завтра соберусь погасить кредит ноут обойдется мне в 37500. Главное что вся техника дома стоит из М Видео. Наигромаднейшее Тебе спасибо любимый магазин + Банк Русский Стандарт. Или вы Дмитрий хотите сказать что не знаете о таком разводе?

Сделал заказ 438045(для магазина, если смотрят отзывы) 21/11/2010 Фотоаппарат цифровой зеркальный. Это было в воскресение. Магазин работает ежедневно. Мне не перезвонили. Я сам вечером набрал. Оказалось, что мне звонили и не дозвонились. Были указаны 2 телефона. Городской рабочий(т.к. доставку оформил на работу) и мобильный. Причём там чётко разделено. Городской отдельно, мобильный отдельно. Ну разумеется они не дозвонились по рабочему в воскресение. Только зачем я тогда мобильный указал - непонятно. Из-за этого доставку перенесли с понед. на вторн. Ладно. Звоню для контроля в понед. Спрашиваю, всё-ли в силе? Ответ: 'Да, да. Всё в порядке. Его уже передали в службу доставки'. Во вторник мне звонят и говорят, что нет в наличии. Брак. Может кто-то скажет: 'Обычное дело' Но я так не считаю. Кстати, я специально для этого положил деньги на кредитную карту... Теперь снимать нужно через банкомат, чтобы купить в другом месте. Слава Богу я не выбрал оплату картой при заказе. Ещё бы месяц деньги прождал. Я очень недоволен...

товарищи, я в шоке. Нет, я В ШОКЕ! мы, родители учеников 1 класса (Москва), подарили карту М-Видео нашей учительнице. Заказали через ваш интернет-магазин. При первом посещении магазина ей отказали принять подарочный сертификат, мотивируя тем, что это просто пластмасска (???). Учительница вынуждена была это нам сообщить (представьте на минуточку ситуацию с морально-этической стороны), я позвонила в М-видео, мне сказали, что в магазине при совершении покупки карта активируется, или можно поговорить с управляющим магазином. Ок, мы отдали учительнице чек, она пошла в магазин во второй раз, после чего (даже с чеком!) ей в магазине опять трепали нервы и отказывались принять карту и кассиры и главные-заглавные менеджеры магазина. Это как вообще все назвать, господа сотрудники?????? Мало того, что вы поставили в неловкое положение нас, родителей, так еще и учителя, которая вынуждена была выпрашивать у вас свой законный подарок! Больше никогда ничего у вас не купим и уж точно НИКОМУ не порекомендуем! :(((((

Ребята, этот товар не входит в список со скидками М.Видео! Мне во всяком случае скидку получить не удалось, хотя я и постоянный клиент и владелец бонусной карты!

Я купился на программу 0% 0% 24. Пришёл в магазин, с продавцом выбрал товар, проходящий под эту программу, пошёл оформлять кредит и что тут выяснилось... что такой кредит не дают. Пришлось, при стоимости ноутбука в 25 тыс. руб., ещё переплатить 5.5 тыс.. Ну и какое у меня может быть отношение к магазину? только полный негатив!!!

Ужас!!! Взяли и просто так подняли цену на монитор на 1000!!! Тот, который стоил 6990 и был средней цены по сравнению с другими магазинами, теперь стоит 7990!!!!!!!!Без объяснения причин!!!!

М видео запустил лохотрон. 0 первый взнос 0% переплаты и 24 месяца. Банк без страховки кридит не выдаст а страховка составляет примерно 25% от суммы товара, вот и ноль)))))) Сам проверял, на товаре стоимость 19000, ежемесячный платеж примерно 800, мне отказали, а вот если я б согласился на страховку так пожалуйста. Дурят народ!!!

Покупал пару раз ноутбуки, до недавнего времени бесплатно доставляли (даже в Люберцы!!!) - теперь за деньги. Качество обработки заказов и доставки хорошее -нареканий нет. Вот опять нашёл на сайте интересное предложение на телевизор стоимостью 18990, причем с возможность забрать в удобном мне магазине - и вот тут самое интересное! по этой цене вы не сможете приехать и купить (забрать в магазине - новая услуга - не что иное, как забрать в магазине по цене магазина - а это на 3 тыс. дороже!!!) - то есть это те же условия, что предлагает их же проект (интернет - магазин), название которого, надеюсь всем известно.Вот такая простейшая казалось бы невинная уловка заставила меня почувствовать себя обманутым - ибо я нашел магазин, в котором хочу забрать телевизор,(ибо ждать целый день курьера с 10 до 21 целый выходной не всегда удобно)после чего в корзине он уже стоил на 3000 дороже! плохой осадок остался, хотя я о магазине был хорошего мнения.Как то не солидно такому магазину такие уловки применять!Все цены на сайте (в том числе распродажа телевизоров) - при заказе на дом с платной доставкой!!!

Люди!!! Не ходите в М Видео и ничего у них не покупайте! - сэкономите своё время, нервы и деньги от мошенников. Купил по совету их консультанта соковыжималку Bork - этот подлец врал что у его родителей такая же и они безумно ей довольны. Оказалось - барахло за 10 тыс. рублей. При попытке сдать барахло обратно увидел множество таких же обманутых, которые часами ждут появления 'специалиста' по претензиям, который якобы очень занят. Потом Вам дают заполнить бумажку и звонить через 3 недели, а по телефону вы будете слушать бесконечно музыку, а потом молодой человек начнёт вам парить какой-то бред, что он не знает что с вашей вещью и заявкой и скажет снова приходить в магазин посидеть в очереди, чтобы написать очередную бумажку - короче для тех кто ещё не понял смысла работы этой организации - над вами будут издеваться до тех пор, пока вы не откажетесь от идеи вернуть свои кровные деньги - вы будете сидеть в мнимых очередях, будете тратить свои деньги на прослушивание музыки в телефонной трубке вместо ответа, а если вам удастся высказать праведный гнев кому-то из отдела девушек из клиентской службы, она почти искренне удивится что творится такое безобразие и клятвенно пообещает связаться с магазином, вот только денег вы своих не увидите....

8 ноября купили электрочайник Bork K510 в Екатеринбурге на Халтурина, в магазине не проверяли, т.к. сказали, что товар проверен магазином и у нас есть возможность обменять товар в течение 14 дней, дома при проверке обнаружили дефект!!! При наливании из чайника под любым углом наклона наливания в кружку вода попадает наполовину, другая половина течет по корпусу чайника на пол или на мебель, что приносит серьёзный ущерб моему ремонту в квартире!!! Да и вообще зачем мне такой чайник, если я каждый раз должна подтирать за ним??? Вчера 9 ноября мы пошли в магазин с просьбой поменять его на другой чайник марки Филипс, а нам ответили, что использованный товар обмену не подлежит... А как же тогда я должна была проверить его дома, если в магазине не проверяли??? Где логика??? В общем, муж написал заявление о замене товара на другую марку, т.к. этот чайник нас не устраивает, заявление направят в клиентский отдел и через 7 дней ответят. Девушка, которая занимается видимо такими проблемами (к сожалению, не помню как её зовут, да и не обращали внимания)категорично сказала, что нам его всё равно не обменяют... Я жду вашего ответа, но в свою очередь уверяю Вас, что свои права я знаю и своего добьюсь!!! Обидно за Вас, что Вы вообще так поступаете с клиентами, мы раньше думали о Вас намного лучше и товары у Вас приобретали не мало и не не маленькие суммы.